郭晶晶自从1998年调入中心医院以来,一直工作在临床第一线,不断在实践中摸索、总结,坚持始终以病人为中心的服务理念,努力做到以精湛的技术、饱满的工作热情、高度的责任心、良好的心理素质为病人提供优质的服务。
急诊科是医院最重要的服务窗口、前沿阵地,是一个没有硝烟的战场,每天不仅常规接诊急重病人,同时还肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务,确保了我院“120”急救站 “绿色生命通道”的畅通。郭晶晶时刻牢记“时间就是生命,呼救就是命令”的急救原则,严格执行急诊出诊制度,院前急救24小时待命,遇急、危、重病人、“三无”人员,一律实行急诊绿色通道,做到先行抢救,而后补办各种手续,确保每一位患者的安全。
在业务方面她认真学习护理新知识,新技术,不断提高自己的业务水平,努力解决护理工作中的疑难问题,为患者提供最优质的服务。在抢救危重病人的第一线上,经常加班加点,不怕苦、不怕累.科室有急救任务,随叫随到,半夜回家也毫无任何怨言。
郭晶晶在急诊科工作的这十几年里,熟练掌握了CPR的抢救及配合、气管插管术、呼吸机应用技术、清创缝合技术,并对急危重病人快速分诊,准确实施有效抢救措施,迅速转运病人到达指定科室,做到了无任何差错及与患者冲突的发生。
记得有一位农药中毒昏迷不醒的患者,呼吸衰竭,生命垂危,需要立即抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属,郭晶晶十分焦急地对家属说:“请家属们先出去,我们好抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着她说:“我们出去,人死了就找你算帐。”甚至破口大骂,但郭晶晶仍然一面耐心地劝他们走出抢救室,一面积极配合医生抢救。经过抢救和精心护理,患者终于转危为安。患者家属深为感动,那位骂人的家属痛哭流涕地对郭晶晶说:“是我错怪了你们,多亏了你们啊”!
医学在发展,病人的要求在不断提高,郭晶晶一直在不断地用心去服务,用爱去服务,在急诊岗位上奉献着自己的真诚和力量。